Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Información general

La titularidad de este sitio web www.dalevida.net ostenta Gràfiques Manyé i Aunión, S.L., cuya información legal es:

Domicilio Social: C/ Jacint Verdaguer, nº6 1r, 43719 Bellvei

NIF: B-55673859

Teléfono: 977665122

Mail: info@dalevida.net

Nombre de dominio: www.dalevida.net

Este documento (así como todos los otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige la venta de este sitio web www.dalevida.net  y la compra de productos en el mismo.

Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al utilizar www.dalevida.net o al hacer la compra de productos a través de este, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la compra de los productos.

2. El Usuario

El acceso a la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido como el Usuario), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

Al comprar cualquier producto, el usuario se está adhiriendo de forma automática a las presentes Condiciones Generales de Venta.

El usuario confirma ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para realizar la compra de productos ofrecidos a través de www.dalevida.net y que comprende y entiende estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad.

3. Responsabilidad de la veracidad de los datos proporcionados

El Usuario se compromete a que los datos que nos proporciona, sea directamente a través de este sitio web, sean verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito, débito, que utiliza son de su propiedad y de que hay suficientes fondos para cubrir el coste de los productos que quiere comprar. Nos reservamos el derecho a cancelar el pedido en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no podamos verificar los datos de tu tarjeta o cuenta.

4.  Forma de realizar la compra de nuestros productos

El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en www.dalevida.net. El Usuario se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta.

La compra se realizará efectuando los siguientes pasos:

1.     El Usuario al acceder al Sitio Web, en caso de no ser Cliente, deberá registrarse como tal para poder realizar compras, aunque puede esperar a hacerlo hasta el momento de realizar el pago de los productos.  

2.     Para registrarse como Cliente, debe proporcionar su nombre y apellidos, su correo electrónico y una “clave de acceso”. El cliente deberá facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta.

3.     El Usuario deberá seleccionar los productos que desea comprar, añadiendo los productos a “Carrito”. Una vez elegidos los productos, en caso de querer continuar con la operación, deberá pulsar “tramitar pedido”.

3.     El Usuario deberá proporcionar los datos necesarios para realizar el envío: nombre y apellidos, nombre, dirección completa y teléfono. Estos datos se guardan en la base de datos DALEVIDA.NET pero solo serán visibles para el personal autorizado del Sitio Web.

4.     El Usuario podrá introducir códigos de cupón de descuentos con el objetivo de descontar el precio final de la cesta de la compra de productos de DALE VIDA.

5.     Una vez aceptadas las Condiciones Generales de Venta e introducidos los datos para el envío, el Usuario podrá realizar el pago mediante:

·      Transferencia bancaria: DALEVIDA.NET, sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado.

·      Pago mediante Paypal: Puede usar su cuenta de PayPal para hacer efectivo el pago de su pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago.

.       Pago mediante tarjeta de crédito usando la plataforma de pago STRIPE

 5.  Precios de los servicios y envío de los productos.

Los precios de los servicios están indicados en euros e incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el IVA.

DALE VIDA se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos a través de su página web. Para garantizar al Usuario la certeza del precio de sus servicios, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

6. Envío de los productos

Todos los pedidos que se realicen antes de las 16:00h. serán tramitados ese mismo día y preparados en las próximas 24/48 horas ya que todos los productos se fabrican bajo demanda. El plazo de entrega es entre 24-72h en la dirección que nos haya indicado el Usuario si no hay ninguna incidencia.

En el caso de producirse demoras en dichos plazos de entrega, siendo por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora. Para Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal plazo de entrega mínimo entre 7 y 10 días. Una vez se envíe el paquete, el Cliente recibirá un email para poder realizar el seguimiento de dicho envío.

Los gastos de entrega serán de 6€ sin IVA para España y Portugal y hasta 2kg de peso. En caso de que el cliente exigiese un transporte especial, o para pedidos fuera de la península, el cliente deberá hacerse cargo de los portes.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos tus artículos.

Los portes serán gratuitos si el Usuario realiza una compra de más de 60€.

7.  Garantía y devoluciones

Garantía de productos de carácter duradero Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a DALE VIDA en los dos meses siguientes a su detección. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web:

1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo);

2) Sea válido para el uso al que se destina;

3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, DALE VIDA asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.

Derecho de desistimiento y devoluciones Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia. Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@dalevida.net ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos indicarte los pasos a seguir para tramitar la devolución. En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

·      El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o presenten signos de haber sido usados: el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

·      Devolución por producto defectuoso: DALE VIDA se pondrá en contacto con el proveedor y éste enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución.

·      Devolución por producto equivocado: DALE VIDA se compromete a resolver el error en el menor tiempo posible para recoger el producto y proceder al cambio o la devolución del importe, una vez devuelto y recibido el producto equivocado. NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

·      Devolución de un producto por motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados).

Se devolverá el dinero en los 14 días naturales siguientes desde que se recibe el producto

8.  Stock

Todos los productos de nuestra web se fabrican bajo demanda de los clientes, por este motivo, el tiempo de envío se demorará entre 72-96h para poder fabricar su pedido.

Las imágenes que muestran nuestros productos en la web son solamente simulaciones virtuales. Carecen de cualquier valor contractual.
El color que se ve en pantalla puede variar con el producto final pues es solo una simulación.  

9. Política de privacidad

Haga click para ver nuestra política de privacidad adaptada al Reglamento (UE) 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos).

10. Cupones y descuentos

Los cupones de descuento nunca son compatibles entre sí, a no ser que se anuncie específicamente lo contrario.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Tarragona. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo.